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Digital

Netflix – atendimento com qualidade de cinema

 

Chamado de “o melhor atendimento do mundo”, o caso está repercutindo pelos maiores veículos de comunicação e chama atenção pela originalidade e empatia na relação empresa/cliente.

A história é verídica (será?) e foi protagonizada pelo funcionário Michel, da Netflix, que incorporou o personagem Capitão Michel em uma situação que remete ao clássico Star Trek. O cliente entrou na onda e saiu totalmente satisfeito com o atendimento prestado.

O diálogo foi traduzido pelo blog Complexo Geek. Veja:

Tags : blog-publicidade-propaganda-marketing-netflix-blog
Filipe Crespo

The author Filipe Crespo

Publicitário formado e Mestre em Administração com ênfase em Finanças. Profissional de mídia certificado pelo Grupo de Mídia de São Paulo construiu carreira em agências como Ogilvy, Africa, Y&R, JWT, W/McCann e Lowe, atendendo clientes como: P&G, Unilever, BRFoods, LG, Bradesco e Mastercard. Atualmente é Sócio Diretor do Creativosbr e Consultor de Mídia do McDonalds no Brasil. É idealizador do Amigos do Mercado. É também professor de Planejamento de Mídia na FECAP, na FAAP e no MBA do Mackenzie.

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