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Opinião

A importância de uma boa ambientação de loja

Uma
boa ambientação de loja pode ser usada para evocar humores mais do que
agradáveis nas pessoas.

Consumidores felizes acabam por gastarem mais
dinheiro, ficam muito mais tempo na loja e ainda saem mais satisfeitos
com sua experiência de compra.

Porém, as Lojas Americanas
parece fazer exatamente o contrário.

As lojas são péssimas, com clara
impressão de abandono.

Corredores estreitos, caixas jogadas pelo chão,
música alta e encontrar um funcionário para tirar uma dúvida é um parto.

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Filipe Crespo

The author Filipe Crespo

Publicitário formado e Mestre em Administração com ênfase em Finanças. Profissional de mídia certificado pelo Grupo de Mídia de São Paulo construiu carreira em agências como Ogilvy, Africa, Y&R, JWT, W/McCann e Lowe, atendendo clientes como: P&G, Unilever, BRFoods, LG, Bradesco e Mastercard. Atualmente é Sócio Diretor do Creativosbr e Consultor de Mídia do McDonalds no Brasil. É idealizador do Amigos do Mercado. É também professor de Planejamento de Mídia na FECAP, na FAAP e no MBA do Mackenzie.

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