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RedeTV! renova contrato por mais sete anos com TV A Crítica e Sikêra Júnior

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Nesta quinta-feira (25), Sikêra Júnior e dirigentes da TV A Crítica, de Manaus (AM), estiveram na sede da RedeTV!, em Osasco (SP), para estenderem a parceria entre as emissoras, firmada em janeiro deste ano. O acordo inicial entre as empresas ampliou para todo o país a exibição, até então local, do noticiário apresentado por Sikêra Júnior, sucesso de audiência em horário nobre.

Sikêra Júnior e os vice-presidentes da Rede Calderaro de Comunicação (RCC), grupo que detém a TV A Crítica, os irmãos Dissica e Umberto Calderaro foram recebidos pelo vice-presidente da RedeTV!, Marcelo de Carvalho e Franz Vacek, superintendente de Jornalismo, Esporte e Digital. O novo contrato se entende por mais sete anos.

Durante a visita, o apresentador do ‘Alerta Nacional’ conheceu pela primeira vez os estúdios e instalações da emissora, entrou ao vivo na edição do ‘Tricotando’ e participou de gravações de programas da casa, entre eles o game show ‘Mega Senha’.

 

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Live do Amigos recebe, nesta semana, Fabiana Maia, Fábio Brancatelli, Mário Leão, Ricardo Ambrust e Virginia Any

Live do Amigos recebe, nesta semana, Fabiana Maia, Fábio Brancatelli, Mário Leão, Ricardo Ambrust e Virginia Any

Com o objetivo de unir os profissionais do mercado publicitário para um bate-papo semanal e virtual, o Amigos do Mercado vem realizando uma série de lives que debatem, entre outras coisas, o que aprendemos nas últimas semanas.

Estas conversas ocorrem sempre às quintas-feiras, à partir das 18h30.

Nesta quinta feira, dia 04 de junho, participarão do bate papo Fabiana Maia, diretora de mídia e atendimento da Talent Marcel; Fábio Brancatelli, CEO da A+V Zarpa; Mário Leão, diretor comercial da Retail Media; Ricardo Ambrust, procurement senior manager da Johnson&Johnson e Virginia Any, diretora comercial da ELLE. Eles irão contar suas experiências pessoais e sua visão geral de como o mercado e as empresas nas quais trabalham estão lidando com o momento atual.

Para assistir, basta seguir o @amigosdomercado em suas redes.

Amigos do Mercado é uma rede que conecta profissionais de publicidade nas redes sociais e eventos.

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5 sites que todo Social Media deve acompanhar

creativosbr – sites que todo social media deve acompanhar – digital – laianaferrari

As mídias sociais estão em constante mudanças, e a gente que trabalha com a área precisa sempre estar por dentro de tudo.

Separei 5 sites onde você pode encontrar todas as novidades e tirar muitos insights:

Social Media Today: 
Notícias diárias sobre tudo que acontece no mundo das mídias sociais, sejam novidades de ferramentas ou dados atualizados.

Blog Instagram Brasil:
Que tal ficar por dentro dos avisos do Instagram sobre suas novidades?

Blog do Facebook:
Blog traz várias dicas para usar melhor as plataformas, além de cases de marcas.

Smart Insights:
O blog do Smart Insights traz muito conteúdo para quem quer entender de forma mais ampla o mercado digital.

Resultados Digitais:
Você já deve estar cansado de saber que a Resultados Digitais é uma ferramenta incrível para Automação de Marketing. Mas você já conhece o blog deles? Com conteúdos incríveis, você aprende muito e ainda dá pra tirar vários insights.

Além de ficar por dentro do que está acontecendo, você deixará a criatividade ainda mais aflorada para criar conteúdo. Então não perca tempo, e vá logo acessar esses sites.

Me conta, qual seu site preferido para ficar por dentro das novidades?

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Elo estreia releitura do filme que apresentou seu conceito

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São Paulo, 24 de abril de 2019 – Em 2019, a Elo inaugurou o conceito “Vai na sua. Vai com Elo”. A produção criada pela Wieden+Kennedy São Paulo celebrava a autenticidade das pessoas na vida e nas compras (relembre aqui).

Agora, a marca estreia uma releitura desse filme, composta de cenas reais de brasileiros que protagonizam suas próprias quarentenas: do sujeito que pegou onda com seu cobertor até a moça que fez pipoca usando uma chapinha.

Os filmes de 45s, 30s e 15s serão veiculados nas redes sociais da marca. Confira aqui.

 

AGÊNCIA: Wieden+Kennedy São Paulo
TÍTULO: Quarentena
DURAÇÃO: 45″, 30″ e 2×15″
CLIENTE: Elo
PRODUTO: Institucional
DIRETORES EXECUTIVOS DE CRIAÇÃO: Eduardo Lima | Renato Simões
REDATOR: Matheus Sanches
DIRETOR DE ARTE: Gustavo Henrique
RTV: Regiani Pettinelli | Rafael Messias
PRODUTOR DIGITAL: Maurício Yamashita
PRODUTORA DIGITAL: Joint
ATENDIMENTO: Fernanda Antonelli | Priscilla Carvalho | Beatriz Chedid | Anne Oliveira | Caio Fraga
PLANEJAMENTO: André Troster | Bruno Araldi | Izadora Feldner
DATA STRATEGY: Gustavo Cabral
SOCIAL STRATEGY: Felipe Zyman
MÍDIA: Aga Porada | Thais Altschuller | Cintia Mavros | Marina Signori | Gabriela Mansano | Victor Meireles
PRODUTORA: Joint
MONTADOR|EDITOR: Eduardo Barbosa
FINALIZAÇÃO: Joint
PRODUTORA DE SOM: Evil Twin
TRILHA – PRODUÇÃO: Andre Faria | Murilo Faria | Jimmy Gressler | Andre Namur | Rafael Vieira | Mateus Polati
APROVAÇÃO CLIENTE: Luiz Cássio de Oliveira | Renata Ucha | Renato Beralzir |
Thais Kiyomi Ishikawa | Natalia Mayumi Sato Calvaro

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Alavanque seu Instagram através dos stories

Alavanque seu Instagram através dos stories

Para você aumentar as visualizações do seu perfil corporativo, os stories são uma ótima estratégia, já que você não conta apenas com a possibilidade de aparecer no feed, mas tem a oportunidade de ser notado através dos stories.
Hoje, trago cinco dicas de como você pode fazer stories interessantes para a sua empresa, desde a estética deles até o conteúdo em si.

Mostre quem está por trás
Principalmente para pequenas empresas, mostrar quem faz o negócio funcionar é essencial para passar credibilidade para o prospect. Ao passar uma boa imagem de quem você é, o usuário se sente mais à vontade para te acompanhar e interagir, além de ser mais provável efetuar uma compra com você.
Nestes stories, mostre quem é você, fale sobre a sua rotina e o “por trás das câmeras”, abrindo um pouquinho do seu processo de vendas, para que entendam toda a sua linha produtiva e confiem no seu serviço.
Seja alegre, carismático e confiante. E principalmente, seja você mesmo, afinal você é o espelho da sua empresa.

Tenha um mascote
Muito interessante para empresas com público mais jovem, ter um mascote é uma boa estratégia, pois os usuários criam um apego emocional por ele, vinculando-se à sua marca.
O mascote pode ser tanto um bichinho de pelúcia, quanto uma estátua ou até mesmo um peludo de verdade. Se seu pet é receptivo e não se sente acanhado com câmeras, faça fotinhos com seu bichinho. Mas não se esqueça: o seu pet é o seu melhor amigo, então não judie dele só para ter mais views.

Legende os vídeos
Muitas pessoas escrevem com fundos coloridos nas fotos dos stories, mas são poucas aquelas que usam as legendas nos vídeos.
A dica é que você as utilize para instigar o telespectador a continuar a assistir o story, mas sem forçar muito a barra. Por exemplo, se você vai falar sobre a entrega segura para clientes que comprarem pelo e-commerce, escreva algo como “como estamos entregando na quarentena”.

Utilize cores do próprio story
Sabe aqueles tons vibrantes que o próprio insta sugere você utilizar para colocar de fundo nas legendas? Eles são bonitos sim, mas podem destoar um pouco do que você está fazendo no seu story.
Para harmonizar ainda mais seus stories, escolha uma cor bonita que aparece na foto ou filmagem que tirou, priorizando uma cor diferente que aparece de relance, ou uma cor bonita que apareça mais, como da sua blusa azul ou do enfeite de cabelo. Independente da cor que pegar, ficará melhor do que as padrões do Instagram.

Faça enquetes
A última dica deste post é que você interaja direto com a sua audiência, através de enquetes do próprio insta para que os usuários se sintam parte da sua marca. Aproveite também para tirar dúvidas dos usuários, gerando informação para eles e explorando suas dúvidas para divulgar ainda mais como a sua empresa trabalha.

Com o que você leu acima, surpreenda seus seguidores e se prepare para melhorar a forma como sua empresa é vista. Mas não se esqueça: planeje-se para isto e entenda que não acertará de primeira, mas nem por isto deve desistir.
Você já faz alguma dessas dicas que eu passei aqui hoje? Conte para os outros leitores aqui nos comentários de que forma isto te ajudou a ter seguidores mais engajados e mais vendas também!

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Home Office e Autoconhecimento

Home office e o Autoconhecimento

Com a pandemia que tomou conta do globo, a maior parte de nós, publicitários, foi alocada para trabalhar em home office, já que basta um notebook e internet para estarmos na área.

Em um período de tanta precaução e restrição, no qual nos vemos obrigados a seguir uma rotina restrita, temos a chance de nos conhecermos melhor.

Neste post, eu destaco o que aprendi sobre mim mesma trabalhando de casa e como fiz isto, e espero que sirva como reflexão para você se policiar e entender melhor como você pode ser mais produtivo.

Trabalho sob pressão
Com os funcionários em casa, é provável que alguns líderes se sintam com o pé atrás de saber se você está de fato trabalhando. Não é o meu caso, já que tenho uma boa relação com os meus, além de sempre seguir as dicas que dei no meu último post sobre estágio. Porém, descobri que mesmo tendo uma ótima relação de confiança com eles, tenho medo que pensem que não estou dando o meu melhor, e acabo me pressionando para entregar mais.

Claro que não é muito bom se pensarmos em saúde mental, já que me obrigo a melhorar e ser mais firme durante a jornada de trabalho, mas ao mesmo tempo percebi um potencial maior de entrega e engajamento, tanto com a minha agência, quanto com o meu cliente.

Responsabilidade
Trabalhar de casa exige sim grande responsabilidade, pois você pode fazer tudo na pressa para entregar os Jobs espaçadamente e fingir que esteve trabalhando o tempo todo. Mas isso seria bom para você?

Eu não me sinto bem sabendo que alguém está me pagando para fazer um serviço com a qualidade que ele merece ter, e ao invés de me dedicar, fazer tudo com pressa para descansar ou me divertir.

Você deve ser responsável como seria se estivesse na empresa não apenas para ser correto no trabalho, mas para ser correto enquanto ser humano. Você fazer o certo mesmo quando tem a oportunidade de fazer o errado, mostra caráter, lealdade e, principalmente, responsabilidade.

Transparência
Do jeito que estou falando, parece até que é para ser um robô e nem olhar para o lado, né? Mas não é assim que trabalho em casa. Trabalho de camisola, na cama da minha mamãe, brincando com os cachorros e assistindo Casos de Família.

E sim, mesmo com tantas “distrações”, consigo aliviar a tensão de vez em quando com algum comentário da minha mamãe ou brincando com o Romero – meu nenê pitbull – sem perder o foco do trabalho.

Não há motivos para esconder a forma como você trabalha se, no final das contas, você está trabalhando bem. Se algo te ajuda a trabalhar, como meus cachorros, você deve incluir na sua rotina de trabalho esta experiência, que certamente te fará render mais.

Aproveitar o tempo
Num ambiente descontraído, por mais que eu gaste 15 minutos brincando e conversando com a minha família, ganho 20 com uma ideia de projeto ou novo produto. É como se enquanto eu trabalho com um planejamento ou um design, eu esteja fazendo um brainstorm com referências que vêm de vários lugares: do grupo de Facebook no qual minha mãe está procurando ovos de chocolate de colher, do barulho que faz o Romero se atentar para a rua, ou quando meu avô me manda um vídeo no WhatsApp sobre o coronavírus – como aconteceu neste exato instante.

Permita-se usar o tempo da melhor forma que quiser, desde que consiga entregar o que esperam de vocês.

Insights
Com tantas informações vindas de diferentes dispositivos, pessoas e sons de casa, temos muitos gatilhos – inclusive afetivos – que podem nos dar uma ideia de postagem, campanha ou entendimento do nosso consumidor.

Se você percebe que ficar neste ambiente “conturbado” parece te ajudar, então arrisque um dia de serviço para ver os frutos que irá colher desta nova forma de pensar e criar.

Basta entender como você funciona e não se bloquear. Tudo pode ser um insight, e este insight poderá te levar a um projeto que você não pensaria só de frente para uma tela de computador na sua mesinha no escritório.

Espero que estes benefícios que o home office trouxe para que eu conhecesse melhor como funciono possam te ajudar a se autoconhecer também, testando seus limites e a sua forma de criar.

E você, também está trabalhando desse jeito doido e ainda assim entregando bons resultados, ou sou só eu que trabalho de camisola na cama?

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Marketing

Canal de notícias CNN estreia no Brasil

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O programa de estreia da CNN no Brasil, o “CNN no Ar”, foi repleto de entrevistas exclusivas e de repercussão política, notícias de última hora e a cobertura no Brasil e no exterior, ao vivo, sobre a pandemia do coronavírus.

Ao longo de três horas e meia, foram abordados todos os principais assuntos do final de semana. Diversas equipes foram direcionadas ao factual sobre a Covid-19, com repórteres ao vivo em São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Estados Unidos e Europa.

A equipe de reportagem do canal foi à zona vermelha da Itália, a 600 quilômetros de Roma, mostrar as cidades-fantasmas isoladas pela nova doença.

A CNN falou também com um brasileiro infectado pelo novo coronavírus. No início da noite, o ministro da Saúde, Luiz Henrique Mandetta, concedeu entrevista exclusiva à Caio Junqueira e Renata Agostini. Nela, criticou o ato do presidente Bolsonaro de cumprimentar e tirar fotos com pessoas que participavam de ato em favor de seu governo.

Outras equipes de reportagem foram espalhadas pelo Brasil para cobrir essas manifestações. Postado à porta do Alvorada para atualizar ao vivo as notícias sobre a mobilização popular, o repórter Leandro Magalhães foi abordado às 20h54 pelo presidente da República, Jair Bolsonaro, com pedido foi para responder as críticas dos presidentes do Senado, Davi Alcolumbre, e da Câmara dos Deputados, Rodrigo Maia. Ambos deram entrevistas exclusivas a William Waack, que entraram nas plataformas digitais às 18h e foram exibidas na TV.

Além da cobertura política, o CNN No Ar exibiu entrevista exclusiva com o ex-presidente da CBF Ricardo Teixeira. Em raro depoimento, negou as acusações de corrupção, criticou os ex-presidentes Fernando Henrique e Dilma Rousseff, atacou a polícia e justiça dos Estados Unidos e acusou Bill Clinton, ex-presidente norte-americano, de perseguição pela perda do direito de sediar a Copa de 2022.

As entrevistas exclusivas com Bolsonaro, Mandetta, Guedes e Teixeira foram repercutidas por diversos veículos do país e do mundo, incluindo os maiores portais do Brasil como UOL, Globo.com e também na CNN internacional.

 

Sobre a CNN Brasil

A CNN Brasil é conduzida pelo grupo brasileiro de mídia, conforme acordo de licenciamento de marca estabelecido com a CNN International Commercial (CNNIC), que abrange o acesso a certas propriedades, incluindo conteúdo da CNN International. O canal de notícias 24 horas está disponível desde o dia 15 de março de 2020 para assinantes da TV paga e também nas plataformas digitais.

www.cnnbrasil.com.br

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5 dicas para ser um estagiário melhor

5 dicas para ser um estagiário melhor

Se você, assim como eu é estagiário, acho importante que dê uma olhada nestas dicas que aprendi com o tempo – e algumas ainda estou tentando aceitar.

Com um mercado tão grande e ainda assim competitivo, destacar-se no início da sua carreira abrirá portas diferentes para profissionais com a mesma idade e conhecimento que você tem.

Ouça opiniões abertamente
É bem comum que no começo da sua carreira você leve os feedbacks para o lado pessoal, achando que sequer leram com cuidado o projeto que criou.

Sabe quando a sua mãe dizia que já teve a sua idade? Seu chefe também já foi estagiário, então a sua ideia incrível provavelmente foi uma das primeiras que vieram, e na verdade acabam não sendo tão incríveis assim.

Ouça as críticas de forma construtiva e reflita sobre elas. Busque o máximo de cases e referências possíveis para entregar uma campanha de qualidade para que evolua enquanto profissional.

Sugira novas ideias
Atenção com esta dica. Sugerir novas ideias não é falar o que vem à mente. Você deve pensar em como melhorar a sua empresa e os resultados do seu cliente. Você deve, acima de tudo, vestir a camisa de onde trabalha e para quem trabalha.

Por isto, mature as boas ideias e não tenha medo de as expor. Se você está inseguro quanto à qualidade do material que elaborou, mostre para alguém que será crítico e com quem você tenha mais intimidade. Assim, não ficará mal com o feedback e poderá melhorar a sua peça.

Vá além
Na nossa área não temos muito problema com dresscode, por exemplo, e não estou aqui para dizer que você deve ir de social todos os dias para impressionar.

Porém, se você tem uma reunião importante ou um evento, vá mais arrumado. Como não esperam isto de você por não estar em contrato, vestir-se mais social para datas importantes é como se fosse um bônus para a visão que têm de você.

Faça isto não só com suas roupas, mas com iniciativa em projetos e elaboração de planejamentos de mídia. Expanda a sua atuação sempre que possível, mostrando força de vontade e interesse.

O cliente dá a palavra final
Eu já me estressei muito por ter certeza que o cliente estava tomando uma decisão ruim sobre algo, e continuava a bater de frente.

Por mais que você apresente as melhores – e piores – ideias, quem coloca o ponto final é ele. A sua função enquanto publicitário é como a da advogada Kim em Better Call Saul: você apresenta os dois lados da moeda, e quem decide é quem está investindo.

Importe-se com os outros
Você trabalha com seres humanos. Todos têm dias difíceis. Trate as pessoas da empresa como amigos, ofereça ajuda, pergunte sobre o final de semana delas.

Um time cresce junto, então não pise nos outros para subir sozinho. Lembre-se que quanto mais humano você for, mais humanos serão com você. Quando você se irrita porque não gostaram do seu plano de redes sociais, aposto que não fica tranquilo no ambiente de trabalho, e certamente as pessoas tentam te entender e te acalmar.

Gostou das dicas? A maior parte delas eu ainda estou aprendendo por achar que estou certa, e você também passará por isto. Apenas se lembre que sempre dá para ser melhor, e para ser melhor, você pode começar com as mudanças que apresentei pra você.

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Marketing

McCann Worldgroup nomeado uma das empresas mais inovadoras pela Fast Company em 2020

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O McCann Worldgroup foi nomeado para a prestigiada lista anual das Empresas Mais Inovadoras do Mundo da Fast Company para 2020. A lista homenageia as empresas que causam impacto mais profundo na indústria e na cultura, mostrando uma variedade de maneiras de empresas prosperarem num mundo em constante mudança.

“É uma honra termos sido incluídos na lista das Empresas Mais Inovadoras do Mundo da Fast Company”, diz Harris Diamond, CEO do McCann Worldgroup. “Nosso sucesso é realmente um esforço de equipe, entre nossos clientes e nós, e entre todas as pessoas e agências que trabalham juntas para oferecer um trabalho criativo significativo com resultados mensuráveis”.

A nomeação da Fast Company é mais uma premiação, num ano sem precedentes de reconhecimento em prêmios de criatividade e eficácia. O McCann Worldgroup foi nomeado Rede do Ano no Festival Internacional de Criatividade de Cannes Lions em 2019 e ficou em primeiro lugar no Índice de Eficiência Global (Effie) de 2019. A rede também foi reconhecida pela Adweek como Agência Global do Ano e foi nomeada Rede do Ano pela Campaign Magazine US. A mostra de prêmios louvou a rede McCann Worldgroup por fazer parceria com clientes para dar propósito às suas marcas e elogiou a agência por sua criatividade e bravura. O McCann Worldgroup produz trabalhos de alto nível para clientes em todo o mundo, incluindo GM / Chevrolet, L’Oréal, Mastercard, Microsoft, RB, Coca-Cola e Verizon.

Outros marcos incluem o estabelecimento do Conselho de Inovação do McCann Worldgroup em parceria com clientes que incluem Coca-Cola, Entel, GM, L’Oréal, Mastercard, Nestlé, Novartis e RB. O grupo conecta clientes e a comunidade de tecnologia em geral para discutir e explorar ideias e práticas inovadoras de ponta e oferecer insights acionáveis aos profissionais de marketing sobre como aplicar as tecnologias emergentes às suas marcas. Além disso, o McCann Worldgroup trabalhou com a revista Wired para criar uma série de documentários em duas partes, examinando como a IA está mudando a vida cotidiana e apresentando novas oportunidades de marketing. Apresentado no Festival Internacional de Criatividade de Cannes de 2019, o documentário representou uma abordagem inédita de como as empresas de marketing podem se posicionar como verdadeiras líderes de pensamento para os clientes.

Os editores e escritores da Fast Company procuraram as empresas mais inovadoras do planeta, em inúmeras indústrias, para compilar a lista das Empresas Mais Inovadoras do Mundo.

Sobre o McCann Worldgroup

 

O McCann Worldgroup, parte do Interpublic Group (NYSE: IPG), é uma rede líder de soluções de marketing global com mais de 20.000 funcionários em mais de 100 países, unidos por uma única visão: Ajudar as marcas a desempenhar um papel significativo na vida das pessoas. Em 2019, o McCann Worldgroup foi selecionado como “Agência Global do Ano” da revista Adweek, foi reconhecido como Rede do Ano pelo Cannes Lions e foi nomeado pela Effies como a empresa de serviços de marketing mais criativa do mundo pelo segundo ano. A rede compreende McCann (publicidade), MRM (ciência / tecnologia / marketing de relacionamento), Momentum Worldwide (experiência total da marca), McCann Health (comunicação profissional / dtc), CRAFT (produção), Weber Shandwick (relações públicas) e FutureBrand (consultoria /Projeto).

 

Sobre a Fast Company

 

Fast Company é a única marca de mídia totalmente dedicada à interseção vital de negócios, inovação e design, envolvendo os líderes, empresas e pensadores mais influentes sobre o futuro dos negócios. Desde 2011, a Fast Company recebeu alguns dos mais prestigiados prêmios editoriais e de design, incluindo o Prêmio Nacional de Revista Americana da Society of Magazine Editors (ASME) por “Revista do ano”, a Hot List da Adweek para “Publicação de negócios mais quentes” e seis medalhas de ouro e 10 de prata da Society of Publication Designers. A editora-chefe é Stephanie Mehta e a editora é Amanda Smith. Sediada na cidade de Nova York, a Fast Company é publicada pela Mansueto Ventures LLC, juntamente com a publicação irmã Inc., e pode ser encontrada on-line em www.fastcompany.com.

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Tudo é óbvio

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Tudo é óbvio. Quem diz isso sempre estará certo. Na verdade, a frase faz total sentido se pensarmos que o autor tem razão por ter seus motivos para provar tal argumento. Afinal, com seu ponto de vista e com razões para acreditar em um determinado assunto, por que duvidar de algo que parece tão claro, não é mesmo?

Essa pequena frase é título de um livro que ganhei de um grande amigo há alguns bons anos, e que logo de início já me chamou atenção. Como assim você já chega afirmando que tudo é óbvio sem ao menos saber meu ponto de vista? Tanto me senti provocado pela frase que dei ao título desse artigo essa mesma afirmação.

O livro tratava de diversos assuntos, mas dois pontos me chamaram a atenção de tal modo que me fizeram compor o repertório de assuntos nerds quando necessário. Um deles era sobre o efeito manada, você já ouviu falar? O efeito manada é quando um cidadão é levado por uma multidão a cometer um ato por osmose sem ao menos saber o motivo, como no caso de um linchamento. Na maioria dos casos, a maior parte das pessoas envolvidas em um linchamento está lá linchando o sujeito sem saber o porquê e se, de fato, a pessoa está errada ou não. Isso se chama efeito manada. Parece óbvio, e é!

Outro caso aconteceu na Ucrânia, se não me engano, onde havia um problema a ser resolvido de doação de órgãos. Poucas pessoas eram doadoras, e o Governo não sabia o que fazer para reverter a situação. Ora, por que não mudar as regras? Então eles decidiram que os cidadãos passariam a ser doadores de órgãos por natureza, e quem não quisesse ser doador, teria que solicitar junto ao Governo, e não o contrário, entende? Parece óbvio, e mais uma vez, é!

Aprendi com essas lições que tudo é óbvio, desde que você aprenda a olhar do ponto de vista contrário ao seu. Afinal, todo ponto de vista tem suas razões para estar certo. É o que chamamos de empatia. E na nossa profissão, ter empatia é entender o cliente, é saber o que ele pensa, é descobrir o que ele realmente precisa, sacou? No fim, tudo é óbvio. Parece óbvio, né? E é!

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