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Mídia

Algoritmo do Instagram: 3 dicas infalíveis à sua disposição.

Nessa última quinta (8), a rede Instagram teve uma paralisação, estima-se que tenha sido por conta de uma nova atualização, porém, houve bastante repercussão nas redes que não podemos descartar; logo bombaram stories e até no feed com perguntas e reclamações como, “não está tendo entrega do meu conteúdo”, “meu engajamento caiu drasticamente, o que fazer?”, “ não entendo o algoritmo”, e assim por diante.

Grande parte tem conhecimento que o algoritmo do Instagram é outro. Até 2016 a entrega de conteúdo era cronológica, visibilidade igualitária para todos. Em contrapartida, os usuários passavam menos tempo na rede por interagir com postagens que não eram de seu interesse; por conta disso, houve essa mudança pensando em melhorar a experiência de quem usa e apresentar assuntos que agreguem e seja prioridade para cada um.

Mas afinal, como o algoritmo funciona? A mídia social faz a entrega do seu post para uma parcela da sua audiência. Conforme esse grupo interage com curtidas, comentários, enviar para alguém, ele vai aumentando a entrega, alcançando pessoas novas; enquanto isso acontece, o Instagram faz uma comparação com sua nova postagem e as antigas, e caso sua taxa de engajamento esteja baixa, isso prejudica seu alcance. Para solucionar isso, separamos 3 sugestões para vocês analisarem.

Frequência: um dos pontos mais importantes. Esteja sempre na ativa com seu público e faça postagens regularmente; no entanto, é necessário ter qualidade no que está tratando, pois a relevância do conteúdo é essencial para o melhor ranqueamento; dentro isso existe a temporalidade, por mais que a cronologia não é mais utilizada, ainda sim é um aspecto importante, uma vez que os mais recentes tendem a aparecer mais, por isso, novamente, conheça seu público e veja qual horário ele costuma estar online;

Engajamento: foi-se o tempo que número de seguidores era algo decisivo; curtida, comentário, enviar e principalmente compartilhar o post… o algoritmo entende que é relevante para os usuários; para melhorar isso trabalhe junto com a temporalidade, postar num momento em que os usuários estão mais ativos na rede; assim você vai conseguir um alto número de engajamento nas primeiras horas;

Relacionamento: relacionar-se com os usuários também faz parte dos princípios do algoritmo. Não é à toa que o feed do seu amigo ou marca que você gosta aparecem como prioridade para você. Com isso, apresente algo que promova uma melhor experiência, desperte o desejo de quem está consumindo seu conteúdo através de comentários, por exemplo. É daí que a análise parte. Além disso, relacionar o assunto que está abordando no feed com outros recursos, como stories, reels e o IGTV agrega para o perfil, ajudando nos três pilares apresentados.

Estabeleça planejamento e organização, tendo este entendimento a culpa não será mais do algoritmo. Dica: acesse o site Socialblade; com ele você consegue ver seu nível de engajamento, não somente no Insta, mas em outros veículos como Youtube, Facebook, TikTok. (lembre-se que isto é apenas para contas comerciais).

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Conteúdo

Acolhimento Feminino nos Cursos de Comunicação

Acolhimento_Feminino

Uma pesquisa recente foi realizada, por alunas da Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP), com o propósito de questionar como os estudantes se sentiram com relação ao acolhimento nos cursos de comunicação. Inicialmente os participantes, sendo 64,3% formados pelo público feminino, foram questionados sobre sua experiência introdutória nas universidades.

Coincidentemente os participantes que mais se sentiram acolhidos neste momento inicial foram mulheres cujo a maior porcentagem de alunos nas salas também era constituído por elas ou pelo público feminino. Uma delas, estudante do 1º semestre de Publicidade e Propaganda, citou: “A turma de publicidade em geral é bem acolhedora, principalmente as meninas que me ajudaram bastante a me integrar.”

Podemos concluir com a pesquisa que a maioria das mulheres nos cursos de comunicação se sentem acolhidas, têm apoio para expressar suas opiniões e estão conseguindo construir laços mais fortes do que há alguns anos, essa base nas universidades se torna essencial para uma mudança no cenário publicitário atual, que infelizmente está escasso de mulheres.

Pois, a porcentagem de mulheres no mercado publicitário é desanimadora, sendo representada em torno de 26% do total de profissionais da área, segundo um levantamento realizado pelo Meio & Mensagem em 2019. Já nas universidades, mais especificamente em cursos de comunicação, o público feminino retrata a maioria dos universitários.

Sabemos que a igualdade nos mercados profissionais ainda é um direito negado às mulheres e que esse problema não deve ser jogado nas nossas costas, mas ao apoiar uma as outras conseguimos chegar mais longe! Por isso, não deixe de amparar as mulheres do seu curso sempre que possível e lembre-se que esse relacionamento pode se tornar, além de uma grande amizade, um grande suporte para ambas no meio profissional daqui alguns anos.

 

Fonte: Pesquisa | CreativosBr

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Fusão de empresas cria robusto escritório de representação em Brasília.

NGN e OOTB anunciam parceria. Sócios se unem para ampliar e fortalecer campanhas publicitárias de clientes.

A constante expansão de tecnologias e do próprio mercado exige soluções
criativas, eficientes e ágeis. Pensando nisto é que os sócios Bruno Gonçalves
(Magão), Luis Felipe Argello (Loli) e Leonardo Freitas realizam a fusão entre
NGN, OOTB e outras empresas do ramo publicitário. Marcas consolidadas com
vasta experiência no mercado de representação e na área de comunicação, elas
acabam de se consolidar operacionalmente para lançar a Mosaico.

Com sede em Brasília, a nova empresa oferece serviço completo e com alta
performance, acompanhando todo o ciclo da campanha, partindo da prospecção,
apoiando na estruturação e conduzindo a comercialização e operacionalização .
Sua atuação ultrapassa os limites geográficos da capital federal, e marca
presença em diversos estados, garantindo um movimento criativo e moderno,
em prol de uma comunicação mais assertiva, devidamente segmentada e com
foco estratégico.

As inovações também alcançam o capital humano da Mosaico: a publicitária Lina
Aredes é a CEO da empresa; responsável pela área comercial, caberá à ela o
planejamento e desenvolvimento de projetos crossmedia de alta performance.
Já na operacionalização, o publicitário Pedro Junqueira assume o cargo de COO,
para garantir campanhas eficazes, consistentes e em dia com as necessidades
dos clientes.

Com uma equipe integrada, criativa e altamente capacitada, a Mosaico chega
aliando compromisso com experiência, qualidade de atendimento e evolução
contínua.

Saiba mais: comercial@mosaicomedia.com.br

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Conteúdo

Carta aos mestres

Sempre achei que todos, um dia, devessem escrever aos seus mestres. Defensor da palavra a qual julgo uma das mais importantes no dicionário – a gratidão – coloquei em meus objetivos que um dia escreveria uma carta àqueles que me ajudaram a chegar lá. Não que eu tenha chegado por inteiro, mas posso dizer que já me sinto realizado, que já me sinto encaminhado e que, se o mundo acabasse hoje, eu poderia dizer que a base do meu sonho foi alcançada.

Por isso escrevo essa carta aos meus mestres. Mestres no plural porque tive alguns, e eles sabem quem são eles. Eles tanto sabem, que por anos os marquei em meus posts, que por anos os agradeci pessoalmente ou em minhas mídias. Sim, porque a gratidão se pratica, não se esconde.

Tive mestres na infância, que me incentivaram na escrita; que me incentivaram na iniciação à redação, assim com meus mestres do lazer, das artes marciais, da música. Tive mestres que me ensinaram a trabalhar, me dando o primeiro emprego. Tive mestres que me ensinaram o que é a internet, o que é a publicidade, o que é a Criação. Tive mestres que me ajudaram em softwares, que me ensinaram a melhorar meu currículo e portfólio, que me ajudaram no conhecimento e no aprimoramento da gramática e da Língua Portuguesa, essenciais para desenvolver o meu trabalho como Redator. Mestres que me ensinaram – e que me ensinam – o dia a dia das agências de publicidade, que me deram oportunidades de crescer e que me apoiaram com conselhos e dicas incríveis.

Aos meus mestres, fica aqui minha gratidão. Minha retribuição é a multiplicação de todo o conhecimento e ensinamento àqueles que um dia possam querer de mim o mesmo que um dia precisei de vocês.

Obrigado!

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Marketing

Briefing não é receita de bolo

Quem nunca levou um puxão de orelha por um briefing mal construído?

A maior parte dos artigos traz uma receita de bolo na qual o briefing tem que ter, obrigatoriamente, o histórico do cliente, concorrentes, produtos. É claro que são informações importantes, mas será que de fato é isso que garante um bom briefing independentemente do objetivo? Na prática eu aprendi que não.

Por isto, separei essa estratégia super importante para você fazer um briefing de brilhar os olhos do seu chefe, sem receita de bolo e aplicável para qualquer tipo de briefing que você fizer.

Bora conferir?

Sobre a estratégia 5W2H

Esta estratégia é muito utilizada no modelo canva, que ajuda a ter um overview dos projetos. Assim, traz informações essenciais para um trabalho bem executado na agência.

Ela pode ser reestruturada em um texto compacto transmitindo clareza igual a um canva.

Confira cada letra desta estratégia:

What

Você deve dizer o que é o job: um plano de mídia? Um post para social media? Uma campanha de lançamento de produto? Uma postagem ou um anúncio de revista?

Este W serve para trazer clareza sobre o que é, exatamente, a entrega a ser feita.

Who

Nesta etapa, você pode descrever quem é o cliente, trazendo seu histórico, caso seja um briefing de planejamento; ou trazer quem são os responsáveis por cada etapa do projeto, caso seja um briefing para uma equipe de criação e produção da comunicação do cliente.

When

O deadline é essencial para que todos se organizem em suas entregas e saibam priorizar a ordem de produção, e é nessa etapa em que você deve trazer este dado.

Lembre-se de planejar todos os prazos de entrega, e não apenas o final.

Vale ressaltar também a duração da campanha e a duração das etapas: 2 semanas de awareness e 1 mês de tráfego, e assim por diante.

Where

Aqui você trará os formatos: é um planejamento on, off ou 360°? É um anúncio de revista, post de feed ou enquete? As artes terão desdobramentos para quais formatos?

Neste W deve constar todas as informações técnicas que serão necessárias para a realização do job.

Why

Afinal, para que serve este plano de mídia? Para tráfego ao site? Para lançar um novo produto? Para enfatizar o share of mind?

Seja sucinto para tornar objetivo o motivo da solicitação do job, sendo direto na solicitação.

How

Como será feita a veiculação, afinal? Como será a estratégia das postagens? Tenha sempre em mente o que é o job, e a partir dele fazer a pergunta que aquele que receber o briefing faria sobre o “como”. Se você seguir o “como” a partir desse desdobramento, ficará muito mais fácil de interpretar os dados que devem ser passados no briefing.

How much

As perguntas que não querem calar: quanto tem de budget? Qual o volume de posts a serem realizados? Foque sempre no que a pessoa que receberá o briefing precisa saber para executar a sua função.

Sim, parece muita coisa, mas você facilmente pode condensar tudo em um único parágrafo.

Faça os resumos e a partir deles construa o parágrafo interligando as informações.

Um bom briefing não é um briefing enorme, e muito menos um briefing com informações pré-estabelecidas na maior parte dos artigos da internet. Um bom briefing é aquele que tem as informações essenciais para transmitir clareza e organização na mensagem.

E aí, conseguiu ver o briefing com outros olhos e fora da receita de bolo que você sempre vê por aí?

Compartilhe com seus amigos de trabalho para que todos entreguem briefings brilhantes e dignos de enquadramento!

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Conteúdo

Minimalismo: marcas aderindo e tornando-se tendência novamente

Internautas buscam praticidade e informações pontuais na web, e o design simplista carrega esta exigência.

Minimalismo, como o próprio nome diz, é uma arte simples, sem muitos detalhes, procura se expressar pelo mínimo possível. Referência disso é uma frase usada com frequência: “menos é mais”, dita pelo arquiteto Ludwig Mies. Sabendo disso, ao longo do tempo vemos algumas alterações de identidade visual das marcas ou até mesmo dos veículos de comunicação, caso da Globo, trazendo sua nova identidade junto de outras plataformas digitais; mas afinal, qual o motivo de apostar tanto no formato deste design?

Originado em um movimento pós-guerra na escola de artes alemã, era algo que tinha muito sucesso e sua maior referência foi a escola de Bauhaus. No início, os criadores de conteúdo eram minimalistas devido a internet ser lenta, no entanto, com a chegada da banda larga e o avanço da internet, isso foi deixado de lado, porém, o cenário mudou.

Atualmente, os internautas buscam mais praticidade e informações pontuais na web, e o design simplista carrega esta exigência, traz informações numa expressão abstrata. Uma série no Netflix que exemplifica está arte é “The Abstract”, principalmente em seu episódio da marca Nike, onde mostra toda sua evolução, e percebemos, como os detalhes vão se tornando mínimos.

Outra marca que gerou bastante comentário nas redes foi a Pringle’s, que trouxe uma mudança após vinte anos, com seu logo transmitindo modernidade, inovação; trata-se de enxergar pelos olhos do consumidor e entender que, com o tempo enxuto que temos, basta uma imagem para entender a mensagem, e este é o exato papel dessa tendência, agradar seu público visualmente.

 

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Eventos

FECAP Cases traz grandes nomes para debater comunicação na Pós-pandemia

Fecap Cases Update

A nona edição se chamará FECAP Cases Update – Repense o Agora, será online e ocorrerá entre os dias 19 a 23 de outubro.

Um dos eventos mais tradicionais de Comunicação de São Paulo, o FECAP Cases acontece entre os dias 19 e 23 de outubro, das 19h às 20h40, de forma on-line, com a presença de marcas como Kondzilla, Tiktok, Facebook, Coca-Cola, Weber Shandwick/United Minds, Ketchum, Black Influence, Publicis, Uau Box e Alternativa F.  As inscrições devem ser feitas pelo link: http://abre.ai/casesupdate.

Realizado desde 2012, a nona edição se chamará “FECAP Cases Update – Repense o Agora” e, por conta da pandemia, será online pela primeira vez, com veiculação no Facebook do FECAP Cases e no Youtube da FECAP. As palestras são gratuitas e abertas ao público. A programação conta com um dia para cada foco nos temas: entretenimento, cultura do cancelamento, questões raciais, mercado dos eventos e futuro das marcas.

Um dos objetivos da programação é abrir um espaço de compartilhamento de informações sobre cases de comunicação, com a presença de grandes profissionais do mercado: como as marcas estão se comunicando hoje durante a pandemia? Como pretendem se comunicar após ela? O que esperar da comunicação após toda essa crise? São alguns dos questionamentos que serão abordados durante a semana.

PROGRAMAÇÃO

FECAP Cases: Update – Repense o Agora

Transmissão: Facebook da FECAP Cases e Youtube oficial da FECAP

 

Data: 19/10 – segunda-feira, das 19h às 20h40min

Tema: Entretenimento

Palestrantes: Rodrigo Costa, Diretor Comercial da Kondzilla e Rodrigo Barbosa, Community Manager do Tik Tok Brasil

 

Data: 20/10, terça-feira, das 19h às 20h40min

Tema: Cultura do Cancelamento

Palestrantes: Cecília Bandeira, Consultora de Digital Analytics da Ketchum e Helena Jacob, professora da FECAP

 

Data: 21/10, quarta-feira, das 19h às 20h40min

Tema: Questões Raciais

Palestrantes: Debora Mattos, Diretora de Operações de franquia na Coca-Cola; Luciano Balduíno, Event Marketing Manager da Latam no Facebook; Ricardo Silvestre, fundador na Black Infuence, Willian Assis, Supervisor de Mídia na Publicis para uma mesa de redonda mediada por Marcus Bonfim, professor da FECAP.

 

Data: 22/10, quinta-feira, das 18h30 às 20h40min

Tema: Panorama geral dos serviços por assinatura e o mercado dos eventos

Palestrantes:  Guilherme Brunhole, CEO da Uau Box e das  Ana Nani, sócia-diretora da Alternativa F Eventos

 

Data: 23/10, sexta-feira, das 18h30 às 20h40min

Tema: O futuro das marcas

Palestrantes: Rodolfo Araújo, vice-presidente de estratégia da Shandwick e líder regional da United Minds

 

Sobre o FECAP Cases

O FECAP Cases é realizado anualmente pelos alunos dos cursos de Comunicação com Ênfase em Publicidade e Propaganda e Relações Públicas do 6º semestre da FECAP, orientados pela professora da disciplina de Planejamento e Gestão de Eventos, Tânia Teixeira Pinto. Uma semana inteira de palestras que proporciona um ambiente promissor para debater sobre como o mercado está atualizando o modo de se comunicar, a nova realidade, novas atitudes e o novo jeito de fazer comunicação. Um dos objetivos é desenvolver alunos da instituição e compartilhar conhecimentos sobre cases de comunicação de grandes profissionais do mercado. Em 2017, com o tema Love Brands, p FECAP Cases venceu a categoria de melhor evento de comunicação da região sudeste, avaliado pelo portal imprensa. Já trouxe grandes nomes do mercado como: Nina Secrets, Ellora Haonne, Diva Depressão, Ifood, Warner Channel, Grupo Heineken, Itaú, Thaíde, RP Week, YouPix, SBT, Twitter, Lorelay Fox, Philips, Fox Media, Mc Donalds, Buzz Feed, Avon, Amazon, Outback, Kibon, Agência responsa, Rafael Cortez, Agencia F. Biz, Fini, Converse, Rádio Disney, Kibon, Dailus, Cabify, Eico, entre outras.

 

Sobre a FECAP
A Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP) é referência nacional em educação na área de negócios desde 1902. A Instituição proporciona formação de alta qualidade em todos os seus cursos: Ensino Médio (técnico, pleno e bilíngue), Graduação, Pós-graduação, MBA, Mestrado, Extensão e cursos corporativos. Dentre os diversos indicadores de desempenho, comprova a qualidade superior de seus cursos com os resultados do ENADE (Exame Nacional de Desempenho de Estudantes) e do IGC (Índice Geral de Cursos), no qual conquistou o primeiro lugar entre os Centros Universitários do Estado de São Paulo. Em âmbito nacional, considerando todos os tipos de Instituição de Ensino Superior do País, está entre as 5,7% IES cadastradas no MEC com nota máxima.

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Confira todos os indicados ao Prêmio Caboré 2020

Na última semana, o Meio e Mensagem divulgou os 42 indicados nas 14 categorias do Prêmio Caboré 2020.

Desta vez, diferente de todas as edições anteriores, o anúncio dos indicados ao prêmio se deu durante o Maximídia, que ocorreu de forma online do dia 28 de setembro a 01 de outubro.

A votação ao Caboré 2020 ocorrerá de 26 de outubro à 27 de novembro e poderão votar no Prêmio, apenas assinantes do Meio e Mensagem.

Os vencedores de todas as categorias serão conhecidos e anunciados em evento promovido pelo Meio e Mensagem, no dia 02 de dezembro.

Confiram os indicados:

 

Veículo de Comunicação – Produtor de Conteúdo

– CNN

– Folha de S.Paulo

– Turner

 

Anunciante

– Ambev

– Itaú

– PepsiCo

 

Empresário ou Dirigente da Indústria da Comunicação

– Fiamma Zarife (Twitter)

– Luiz Fernando Musa (Grupo Ogilvy Brasil)

– Marcio Toscani (Leo Burnett Tailor Made)

 

Agência de Comunicação

– Africa

– DPZ&T

– Suno United Creators

 

Profissional de Marketing

– Ilca Sierra (Via Varejo)

– José Cirilo (Seara)

– Marcio Parizotto (Bradesco)

 

Veículo de Comunicação – Plataforma de Mídia

– Globoplay

– Spotify

– Verizon Media

 

Profissional de Atendimento

– Carolina Vieira (David)

– Elton Longhi (FCB)

– Wilson Negrini (Lew’Lara\TBWA)

 

Profissional de Mídia

– Aga Porada (Wieden + Kennedy)

– Carolina Buzetto (Fbiz)

– Mauricio Almeida (Publicis)

 

Profissional de Veículo

– Aline Moda (Google)

– Fred Müller (SBT)

– Marcio Garcez (Facebook)

 

Serviço de Marketing

– Altermark

– Ana Couto

– Kantar

 

Profissional de Criação

– Hugo Veiga (AKQA)

– Rafael Pitanguy (Y&R)

– Sophie Schonburg (Africa)

 

Profissional de Planejamento

– João Gabriel Fernandes (Almap BBDO)

– Renata Bokel (WMcCann)

– Stella Pirani (Wunderman Thompson)

 

Profissional de Inovação

– Andre Fatala (Magazine Luiza)

– Ivan de Souza (Coca Cola)

– Stella Brandt (Liv Up)

 

Produção

– Boiler

– Kondzilla

– O2 Filmes

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06 dicas para arrasar na entrevista de emprego

Se você está procurando a primeira agência de publicidade pra chamar de sua, ou até mesmo um veículo ou anunciante, esse texto é pra te ajudar a se destacar nas entrevistas de emprego!

Apesar de sermos – no geral – comunicativos, sempre tem algo que deixamos de fazer, então preste atenção nas dicas de hoje.

Expressão corporal
A grande sacada das entrevistas de emprego é a expressão corporal. Você deve passar confiança, proatividade e firmeza, mas sem deixar de ser você mesmo

Por isto, mostre que não está tenso, com os ombros relaxados e braços separados em cima da mesa. Estes são sinais básicos de que você está à vontade e receptivo para bater um papo com o entrevistador.

Dresscode
Não só o seu corpo fala, mas também a sua aparência. Ao contrário do que você deve estar pensando, não estou sugerindo que vá de social – a menos que seja o seu estilo.

Você deve se vestir bem, como se fosse sair para um shopping: uma roupa bonita, que seja do seu estilo e de preferência evitando decotes muito profundos. Você pode usar decote, mas a sacada é acompanhá-lo de uma peça elegante por cima, como um blazer ou echarpe.

Olho no olho
Sim, além do corpo e roupa, seu olhar faz toda a diferença. Uma pessoa segura das suas habilidades olha no olho do outro, pois sabe do seu potencial.

Por mais que seja difícil, olhe ao máximo nos olhos da outra pessoa. Se você se sente desconfortável, intercale olhar no olho esquerdo e no direito do outro, assim não fica com o olhar fixo e se sente mais à vontade.

Simpatia com a concorrência
Ao contrário do que muitos pensam, é importante – e muito – tratar os demais participantes bem.

Em processos seletivos em grupo, o avaliador quer compreender a sua capacidade de se relacionar com todos.

Por isto, não olhe apenas para ele, mas para cada concorrente que você tem, falando com simpatia com todos eles, mostrando que não está lá competindo – por mais que você esteja sim.

Objetivos na ponta da língua
Sim, as perguntas do RH já caíram de moda, como “qual animal você seria?” ou “porque merece esta vaga?”. Mas se tem algo que sempre precisam saber é: suas fraquezas, forças e objetivos.

É muito importante entenderem no que você é bom para verificarem se está alinhado com o que buscam; no que você é pior para compreenderem se suas dificuldades podem atrapalhar muito a sua estadia na empresa; e seus objetivos, que devem estar alinhados com os da marca.

Então, tire um tempo antes do grande dia para entender melhor sobre você, sobre as bandeiras que você defende e como você se vê naquela agência, veículo ou cliente.

Mostre que está preparado pra ontem
Não tem estagiário melhor para empresas do que aquele que se mostra pronto pro que der e vier.

Vá com caderno, caneta, agenda, o que for. Mas mostre que está pronto para tomar notas sobre o seu primeiro job caso te contratem naquele mesmo instante!

Anote sobre a empresa, sobre o processo seletivo ou algo que achar relevante. Só não perca o foco com rabiscos, ou então essa dica que era pra te ajudar acabará te atrapalhando no final.

E aí, está menos nervoso para a sua entrevista?

Acho que não, mas tenha certeza que pode se sentir mais confiante se seguir estas dicas no dia que for em busca do seu primeiro estágio!

Aproveite e anote todas elas no caderninho que eu sugeri estar ao seu lado no dia da entrevista!

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Saiba vender bem o seu peixe

Não importa o quanto você tenha o know how sobre a sua área: se você não souber vender o seu serviço bem, ninguém irá apreciá-lo. Se o Sr. Alfredo vende peixes e atende a clientela de cara amarrada, não mostra como o produto está bem limpo e fresco, de fato mostrando o porquê do seu produto ser melhor que o do mercado, as pessoas não irão comprar dele.

É por isto que hoje trago algumas dicas de como você pode melhorar seu pitch e mais provavelmente conquistar o prospect, independente de vender peixes, arte na praia ou desenvolver campanhas.

Use as palavras certas
Muitas vezes ao apresentar nossa empresa, utilizamos palavras que costumamos falar quando estamos na posição de consumidor, e isto pode impactar a forma como o seu ouvinte interpretará o que você for dizer.

Por exemplo, se você disser ao Sr. Alfredo que ele vai “gastar pouco” te contratando porque você trabalha com um preço justo, ele focará na palavra “gastar”, e poderá pensar que não precisa realmente de você, que poderia dar um jeito sozinho pra não gastar dinheiro nesse momento. Isso é muito comum trabalhando com publicidade, principalmente quando se é autônomo, pois apesar dos empresários saberem que precisam do marketing, não querem pagar o necessário pelo serviço.

Porém, se você disser que ele fará um bom “investimento” te contratando, porque você entrega resultados a um preço justo, ele irá olhar para o seu serviço como um investimento de fato, como algo que ele realmente precisa, e aceitará melhor a sua proposta por sentir essa necessidade que os marketeiros tanto precisam gerar no cliente.

Por isto, utilize palavras como “investir” e “resultados”, sempre buscando mostrar que com você ele terá que pescar o triplo pra atender a demanda da sua tenda na Praia Grande.

Dados
Todos sabemos que dados são muito mais do que importantes: são necessários. Por isto, não venho sugerir que você utilize dados confiáveis ou atualizados, já que é imprescindível o fazer. É uma questão de como distribuir esses dados.

Se você jogar várias informações juntas para o seu cliente, além de ficar maçante, pode parecer que você decorou tudo e não consegue torná-los tangíveis à marca dele.

Por isto, distribua os dados ao longo da sua apresentação, seja criativo sempre contextualizando com a realidade, aplicando em ideias de campanhas que podem fazer com base neles, e principalmente provando que utilizando bem essas informações, a marca do seu prospect ascenderá.

Postura e simpatia
Eu não sei vocês, mas se quero comprar algo no shopping e me atendem mal, não importa o quanto eu queira aqueles óculos de sol. Eu não compro, e acredito que não seja só comigo. Ainda tem aquelas pessoas que compram, mas não consideram que tiveram uma experiência de compra satisfatória.

Como eu sei que você não quer perder vendas ou fidelidade de clientes por os atender mal, você deve apresentar uma boa postura corporal, falar com clareza e de preferência com simpatia, como o Sr. Alfredo fará depois de ler esse post.

Mostre que você está feliz em atender aquela pessoa, em desenvolver uma campanha para a marca dela. Seja você mesmo, só que o “você” que está no melhor dia da sua vida. Atenda bem, tenha postura, esclareça dúvidas e respeite o espaço do seu cliente pensar no que você está oferecendo.

Pode ter certeza que apresentar uma campanha criativa de braços cruzados e voz sonolenta não vende, mesmo que a ideia seja maravilhosa.

Esteja aberto
Por fim, esteja aberto ao que o cliente quer. Ouço quase que diariamente dos meus chefes na agência que no final quem está pagando é o cliente. Seu papel, independente da área em que atua, é mostrar o que acha melhor para ele e apresentar os riscos das demais opções, e cabe a ele optar pelo que ele acha melhor.

Receba bem feedbacks, tente encaixar o desejo dele no meio do seu plano de mídia, por mais que saiba que vender peixes na rádio não vá ser uma boa escolha. Basta você informar ao Sr. Alfredo que seria melhor se fizessem uma ação na praia ao invés de anunciar na rádio.

E aí, gostou do artigo? Foram dicas simples e reais que fazem a diferença na hora de conquistar o seu cliente. Muitas delas aprendi testando e percebendo que aceitavam melhor as minhas ideias quando as utilizava.

Espero que você consiga vender seu peixe melhor que o Sr. Alfredo que quer anunciar na rádio da Praia Grande.

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